ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 23 DE MAYO DE 2018

Esta Política de Privacidad entra en vigencia tras su aceptación si usted es un usuario nuevo y a partir del 15 de mayo de 2018 si es un usuario existente.

1. Introducción

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos, servicios, páginas web y aplicaciones ofrecidas por Evalnova Consulting, S.L., en adelante Evalnova, excepto donde se indique lo contrario. Nos referimos colectivamente a esos productos, servicios, páginas web y aplicaciones como los “servicios” en esta política.

Las referencias a los “datos” en esta Política de Privacidad estarán relacionadas con los datos que usted recopile a través de nuestros servicios, ya sean respuestas de encuestas, datos recopilados de formularios o datos insertos en una página que administremos nosotros, todos estos datos son suyos. Toda referencia a información personal, o simplemente información, significa información acerca suyo que recopilemos o respecto de la cual actuemos en calidad de custodio.

Si desea identificar a su responsable de datos, consulte la sección “Quién es el responsable de mis datos” más adelante.

2. Información que recopilamos

A nuestra página y servicios Ud. puede acceder como cliente que encarga la creación de encuestas, formularios, aplicaciones o cuestionarios o bien colabora en encuestas, formularios, solicitudes o cuestionarios o los comenta o revisa dentro de una cuenta. Como un encuestado, que ha recibido o contestado voluntariamente una encuesta, formulario, solicitud o cuestionario proporcionado por un servicio de Evalnova. Como un visitante de nuestra web.

En cualquiera de estos caso la información que recopilamos sobre usted puede ser la siguiente:

·         Información de contacto (por ejemplo, una dirección de correo electrónico)
Es probable que usted nos brinde su información de contacto, ya sea a través del uso de nuestros servicios, un formulario en nuestra página web, una interacción con nuestro equipo de atención al cliente o de ventas o una respuesta a una de las encuestas propias de Evalnova.

·         Información sobre el uso
Recopilamos datos sobre su uso cuando usted interactúa con nuestras páginas web y servicios. Esto puede incluir las páginas web que visite, los enlaces en los que haga clic, cuándo usted realiza esas acciones, qué preferencia de idioma tiene, etcétera.

·         Datos sobre el dispositivo y el navegador
Recopilamos información del dispositivo y la aplicación que usted utiliza para acceder a nuestros servicios. Los datos del dispositivo incluyen su dirección IP, la versión del sistema operativo, tipo de dispositivo, la información del sistema y su rendimiento y el tipo de navegador. Si usted ingresa desde un dispositivo móvil, también recopilaremos el identificador único universal de ese dispositivo.

·         Información de etiquetas de la página
Utilizamos servicios de seguimiento de terceros que utilizan cookies y etiquetas de páginas para recopilar datos sobre los visitantes de nuestras páginas web. Estos datos incluyen estadísticas de uso y usuarios. Los mensajes de correo electrónico enviados por Evalnova o por los usuarios a través de nuestros servicios incluyen etiquetas de páginas que le permiten al remitente recopilar información sobre las personas que abrieron dichos mensajes e hicieron clic en sus enlaces.

·         Datos de registro
Como la mayoría de las páginas web de hoy en día, nuestros servidores mantienen archivos de registro que graban datos cada vez que un dispositivo accede a los servidores. Los archivos de registro contienen datos acerca de la naturaleza de cada acceso, inclusive las direcciones IP de origen, los proveedores de servicio de Internet, los archivos vistos en nuestra página (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), las versiones del sistema operativo, el tipo de dispositivo y los marcadores de hora.

·         Información que nos han referido
Si usted llega a una página web de Evalnova desde una fuente externa (como un enlace en otra página web o en un correo electrónico), recopilamos información sobre la fuente que nos refirió a usted.

·         Información sobre terceros y socios de integración
Recopilamos su información personal o datos de terceros si usted autoriza a los terceros a compartir su información con nosotros o cuando usted haya hecho pública esa información en línea.

Si usted es un Cliente, también recopilaremos lo siguiente:

·         Información de registro
Usted necesita una cuenta de Evalnova antes de poder utilizar los servicios de Evalnova. Cuando se registre para abrir una cuenta, recopilaremos su primer nombre y apellido, su nombre de usuario, su contraseña y su dirección de correo electrónico.

·         Información de facturación
Si usted hace un pago a Evalnova, le solicitaremos que proporcione sus detalles de facturación, tales como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y la información financiera correspondiente al método de pago que usted elija (p. ej., un número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento o un número de cuenta bancaria). Si proporciona una dirección de facturación, consideraremos que esa es la ubicación del titular de la cuenta a los efectos de determinar la entidad de Evalnova a la cual contratará.

El uso de algunos de nuestros servicios también generará que nosotros recopilemos los siguientes datos en su nombre:

·         Información sobre la Libreta de Direcciones
Para que pueda invitar a las personas a que realicen sus encuestas o completen su formulario por correo electrónico. No utilizamos estas direcciones para nuestros propios fines ni les enviamos mensajes de correo electrónico excepto bajo sus instrucciones.

·         Datos de encuestas/formularios/solicitudes
Almacenamos los datos de sus encuestas/formularios/solicitudes (preguntas y respuestas) para usted y proporcionamos herramientas de análisis para que las utilice en relación con esta información.

·         Datos del perfil
Si usted se suscribe para recibir nuestros servicios, le solicitamos que nos proporcione información sobre usted y que nos brinde percepciones detalladas acerca de quién es.

3. Cómo usamos la información que recopilamos

3.1 Nuestros clientes

En caso de ser cliente nuestro procesamos datos personales sobre usted ya sea con su consentimiento o a los efectos de lo siguiente:

o    cumplir con nuestra responsabilidad contractual de proporcionarle los servicios;

o    satisfacer los intereses legítimos de Evalnova de mejorar la experiencia del servicio; y desarrollar nuevos productos y funciones del servicio.

Usted nos ha autorizado a utilizar determinados tipos de cookies en nuestras páginas web. Específicamente, utilizamos lo siguiente:

Etiquetas de páginas y cookies de seguimiento web

Recopilamos información a través de etiquetas de páginas y cookies para poder determinar el éxito de nuestras campañas publicitarias. Asimismo, utilizamos etiquetas de páginas para permitir que el remitente del mensaje de correo electrónico (de una encuesta o un formulario, por ejemplo) mida el rendimiento de sus mensajes y sepa cómo mejorar la entrega y los índices de apertura de los mensajes.

Procesamos su información personal en las siguientes categorías de datos para cumplir con nuestros intereses legítimos, que se describen esta política de privacidad. Nos comprometimos a aplicar limitaciones a cada uno de estos usos para que se respete su privacidad y se utilice solamente la información necesaria para lograr estos propósitos legítimos. Nuestro objetivo principal es mejorar y hacer que nuestros servicios y mensajes sean relevantes para todos los usuarios, a la vez que aseguramos que la información personal de todos los usuarios sea respetada y protegida.

Información de contacto

Utilizamos información de contacto para responder a sus consultas, enviarle información como parte de los servicios y eventualmente enviarle información de marketing (en tanto y en cuanto usted no cancele la suscripción a tales comunicaciones).

Datos del dispositivo

Utilizamos datos del dispositivo y el navegador: recopilamos esta información para ayudar a mejorar su experiencia con el servicio a través de dispositivos/navegadores específicos al optimizar la apariencia de la página web en un navegador particular y asegurar que el servicio funcione de manera óptima y correcta en los diferentes dispositivos y navegadores.

Datos de registro

Utilizamos datos de registro con diferentes fines comerciales a los efectos de lo siguiente:

supervisar abusos y solucionar problemas;

crear nuevos servicios, funciones y contenidos o realizar recomendaciones;

realizar un seguimiento del comportamiento a nivel agregado/anónimo para identificar y comprender las tendencias de las distintas interacciones con nuestros servicios;

corregir errores y resolver problemas vinculados con la funcionalidad de los productos.

Utilizamos información que nos han referido para realizar un seguimiento del éxito de nuestras integraciones y procesos de referencia.

Usos de servicios y marketing

Para administrar nuestros servicios, también utilizaremos internamente su información y sus datos para los siguientes fines limitados:

hacer exigibles nuestros acuerdos cuando corresponda;

prevenir actividades potencialmente ilegales;

filtrar y prevenir actividades no deseadas o abusivas. Por ejemplo, contamos con sistemas automatizados que filtran el contenido de la pantalla para detectar actividades de suplantación de identidad (phishing), correo no deseado y fraude.

Usos legales

Para poder responder a solicitudes legales o prevenir el fraude, es posible que necesitemos utilizar y divulgar información o datos que tenemos sobre usted. Si recibimos una citación u orden judicial, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

Recopilamos y utilizamos la siguiente información sobre la base de que tenemos que utilizar esta información para cumplir nuestro contrato con usted:

Información sobre su cuenta

Necesitamos utilizar los datos de su cuenta para gestionarla, prestarle servicios, facturarle nuestros servicios, brindarle atención al cliente y comunicarnos con usted sobre su servicio o cuenta. De vez en cuando, le enviaremos comunicaciones de carácter transaccional (p. ej., anuncios relacionados con el servicio, asuntos relacionados con la facturación, cambios en nuestros servicios o políticas, un correo electrónico de bienvenida cuando se registra por primera vez). No puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones, ya que son obligatorias para proporcionarle nuestros servicios.

Su perfil

Procesamos otros aspectos de la información de su cuenta (como la información personal que usted proporciona sobre su trabajo, su puesto y sus preferencias de marketing) para intereses legítimos tales como proporcionarle una experiencia personalizada y relevante e información de marketing útil, así como también para brindarle recomendaciones sobre productos, funciones y servicios y optimizar su uso de los servicios que ofrecemos.

Usted puede oponerse a que utilicemos sus datos conforme se describe arriba, pero nuestra capacidad para prestarle servicios de manera completa y adecuada podría verse afectada si no desea que recopilemos o utilicemos los datos mencionados anteriormente.

En relación con los datos de la encuesta

Sus datos

Además, utilizamos las preguntas y respuestas en forma conjunta y anónima, tal como se describe en esta Política de privacidad. Sin embargo, nunca venderemos datos de respuestas individuales ni identificaremos o contactaremos a los encuestados particulares, a menos que usted lo solicite o lo requiera la ley. Las descripciones del componente identificarán dónde se encuentra el enlace de este componente.

3.2 Encuestados

Procesamos su información personal en las siguientes categorías de datos para cumplir con nuestros intereses legítimos, que se describen esta política de privacidad. Nos comprometimos a aplicar limitaciones a cada uno de estos usos para que se respete su privacidad y se utilice solamente la información necesaria para lograr estos propósitos legítimos. Nuestro objetivo principal es mejorar y hacer que nuestros servicios y mensajes sean relevantes para todos los usuarios, a la vez que aseguramos que la información personal de todos los usuarios sea respetada y protegida.

Cookies

Recopilamos información por medio de cookies cuando usted responde encuestas. Estas cookies se utilizan para garantizar la funcionalidad total de nuestro servicio de encuestas, a fin de que las encuestas funcionen de forma adecuada y óptima. En la mayoría de los casos, tras completar una encuesta, será redirigido a nuestra página web y se lo tratará como un visitante de la página web, donde pueden utilizarse otras cookies, así que debería leer nuestra sección sobre Visitantes de la página web si le interesa.

Información de contacto

Como Encuestado, solamente utilizaremos información de contacto para responder a una consulta que usted nos envíe, pero no le enviaremos comunicaciones de marketing a menos que haya optado por ello.

Datos sobre el dispositivo y el navegador

Utilizamos datos de dispositivos para, por ejemplo, la resolución de problemas, a fin de mejorar nuestros servicios e inferir su ubicación geográfica por medio de su dirección de IP.

Datos de registro

Utilizamos datos de registro con diferentes fines comerciales a los efectos de lo siguiente:

supervisar abusos y solucionar problemas;

crear nuevos servicios, funciones y contenidos o realizar recomendaciones;

realizar un seguimiento del comportamiento a nivel agregado/anónimo para identificar y comprender las tendencias de las distintas interacciones con nuestros servicios;

corregir errores y resolver problemas vinculados con la funcionalidad de los productos.

Terceros e integraciones

Recopilaremos y utilizaremos información de terceros y socios de integración para simplificarle a los Clientes el envío de encuestas/formularios/solicitudes/cuestionarios de las que usted sea destinatario.

Para administrar nuestros servicios, también utilizaremos internamente su información y sus datos para los siguientes fines limitados:

hacer exigibles nuestros acuerdos cuando corresponda;

prevenir actividades potencialmente ilegales;

filtrar y prevenir actividades no deseadas o abusivas.

Usos legales

Para responder a solicitudes legales o prevenir el fraude, es posible que necesitemos divulgar información o datos que tenemos sobre usted. Si recibimos una citación u orden judicial, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

Uso de las respuestas de la encuesta

En general, las respuestas a las encuestas de Evalnova son controladas y administradas por el Cliente (la persona que envió o implementó esa encuesta), actuando Evalnova siempre en su nombre, previa solicitud y autorización del mismo. En esas instancias, Evalnova procesa únicamente esas respuestas en representación del Cliente.

La confianza tanto del Cliente como del Encuestado es fundamental para todo lo que hacemos. Por lo tanto, cuando utilicemos datos acerca de los Encuestados, priorizaremos a los Clientes y a los Encuestados. Solo analizamos los datos de las respuestas cuando hemos asegurado el anonimato de los encuestados individuales (al agregar y anonimizar los datos).

Nuestro objetivo es mejorar la experiencia del usuario con los servicios de encuesta de Evalnova a la vez que mantenemos la confidencialidad y la privacidad de las respuestas.

Evalnova utilizará procesos automatizados y aprendizaje automático para analizar las respuestas de la encuesta, lo que a su vez ayuda con los siguiente:

Datos agregados sobre respuestas y actividad: Agregaremos respuestas, actividad y comportamiento de los Encuestados de modo que podamos identificar las tendencias, crear funciones de productos que optimicen las respuestas, hacer recomendaciones de productos y brindar ayuda acerca de qué productos y servicios funcionan mejor en distintas situaciones. Estas funciones de los productos también proporcionan comentarios y recomendaciones para aumentar los índices de respuestas. Extraer y analizar los patrones de uso: Mediante la comprensión de los datos de respuestas y la interacción del Encuestado en distintos tipos de encuestas podemos:

Mejorar nuestros servicios y facilitar su uso. También podemos utilizar estos datos para ayudar a mejorar el análisis de respuestas,

personalizar la encuesta para los Clientes y Encuestados

mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, al recopilar y utilizar información sobre el dispositivo y el navegador de los Encuestados para mejorar el funcionamiento de nuestro servicio de encuestas en tales dispositivos y navegadores), e

identificar las tendencias de datos (que nunca se asocian a ninguna persona).

3.3 Visitantes a la web

Procesamos datos personales sobre usted cuando usted ha otorgado su consentimiento; o Evalnova tiene intereses legítimos de mejorar la experiencia del servicio; y desarrollar nuevos productos y funciones del servicio.

Información de contacto

Utilizamos la información de contacto para responder a sus consultas, enviarle información como parte de los servicios y enviarle información de marketing (siempre que lo haya aceptado al proporcionar su información y mientras no cancele su suscripción).

Cookies – Etiquetas de páginas

Recopilamos información a través de etiquetas de páginas y balizas web para poder determinar el éxito de nuestras campañas publicitarias. Asimismo, utilizamos etiquetas de páginas para permitir que el remitente del mensaje de correo electrónico (de una encuesta o un formulario, por ejemplo) mida el rendimiento de sus mensajes y sepa cómo mejorar la entrega y los índices de apertura de los mensajes.

Cómo utiliza nuestros servicios

Utilizamos la información sobre su interacción con nuestras páginas web para mejorar los servicios de nuestra página, tanto para usted como para todos los usuarios.

Datos del dispositivo

Utilizamos los datos del dispositivo para resolver problemas con nuestro servicio y realizar mejoras en él. También inferimos su ubicación geográfica a partir de su dirección IP.

Datos de registro

Utilizamos datos de registro con diferentes fines comerciales a los efectos de lo siguiente:

supervisar abusos y solucionar problemas;

También para realizar un seguimiento de sus preferencias y crear nuevos servicios, funciones o contenidos o hacerle recomendaciones personalizadas.

realizar un seguimiento del comportamiento a nivel agregado/anónimo para identificar y comprender las tendencias de las distintas interacciones con nuestros servicios;

corregir errores y resolver problemas vinculados con la funcionalidad de los productos.

Información que nos han referido

Utilizamos información que nos han referido para realizar un seguimiento del éxito de nuestras integraciones y procesos de referencia.

Para administrar nuestros servicios, también utilizaremos internamente su información y sus datos para los siguientes fines limitados:

hacer exigibles nuestros acuerdos cuando corresponda;

prevenir actividades potencialmente ilegales;

filtrar y prevenir actividades no deseadas o abusivas.

Usos legales

Para responder a solicitudes legales o prevenir el fraude, es posible que necesitemos divulgar información o datos que tenemos sobre usted. Si recibimos una citación u orden judicial, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

4. La información que usted comparte

Muchos de nuestros servicios le permiten compartir información con otros. Recuerde que, cuando comparte información públicamente, los motores de búsqueda pueden indexarla. Nuestros servicios le ofrecen diferentes opciones para compartir y eliminar su contenido, pero no podemos eliminar contenido de los motores de búsqueda. Por eso, debe tener cuidado con la información que da a conocer públicamente.

5. Información que nosotros compartimos

No compartimos su información ni sus datos con terceros externos a Evalnova, salvo en los siguientes casos limitados:

  • Si usted es un Cliente e integra un equipo que utiliza Evalnova, la información y los datos sobre su cuenta se compartirán con el/los administradores primario/s y es posible que los datos de sus encuestas también estén visibles para los demás miembros del equipo con los que colabora o comparte las encuestas.
  • Para poder ofrecer algunos aspectos de nuestros servicios, recurrimos a socios de confianza más importantes; en particular, contratamos los servicios de terceros para lo siguiente:
    • ayudar a nuestros recopiladores de correo electrónico a enviar las encuestas por correo electrónico a los Encuestados;
    • entregar y realizar un seguimiento de nuestro contenido publicitario y de marketing;
    • realizar un seguimiento de las métricas de éxito de conversión de nuestra página web;
    • gestionar nuestros servicios de ventas y atención al cliente.

Celebramos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos con nuestros socios para asegurarnos de que cumplan con los más altos niveles de confidencialidad y con las normas de mejores prácticas de privacidad y seguridad, y revisamos estas normas y prácticas periódicamente.

  • Si usted lo indica, compartimos su información o datos si usted opta por utilizar una integración junto con los servicios de Evalnova, en la medida necesaria para facilitar dicho uso.
  • Además, debemos compartir información o datos con los siguientes fines:
    • en cumplimiento de las leyes y reglamentaciones aplicables, de un proceso legal o de una orden gubernamental;
    • para exigir el cumplimiento de las políticas, incluida la investigación de posibles violaciones;
    • para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos, de fraude o seguridad;
    • para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nuestros usuarios, del público en general o de Evalnova de todo daño o según lo exija o lo permita la legislación.

6.Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en nuestras páginas web.

Utilizamos determinadas cookies, que usted acepta cuando utiliza nuestras páginas y, en el caso de algunas cookies, para nuestros intereses legítimos de prestar y optimizar nuestros servicios (donde la cookie proporciona una funcionalidad indispensable). Las cookies son pequeños fragmentos de datos que almacenamos en el dispositivo que se utiliza para acceder a nuestros servicios a fin de reconocer a los usuarios repetidos. Cada cookie vence después de un determinado período de tiempo, según para qué la usemos. Utilizamos cookies y tecnologías similares por varios motivos:

  • para recopilar métricas sobre su experiencia en las encuestas. Así, recopilaremos datos acerca de la cantidad de clics que les lleva a los Encuestados responder a una encuesta, si salieron y regresaron más tarde a la encuesta, si omitieron partes de una encuesta y cuánto tiempo les llevó responderla, entre otros datos acerca de cómo responden a la encuesta. No obstante, esta información se recopila y se conserva solo a nivel agregado y anónimo;
  • para hacer que nuestra página web sea más fácil de usar. Si los Clientes utilizan la función “Recuérdame” al iniciar sesión en su cuenta, almacenaremos su nombre de usuario en una cookie para que el inicio de sesión sea más rápido cada vez que regrese a Evalnova;
  • por razones de seguridad. Utilizamos cookies para validar su identidad y confirmar si actualmente está conectado a Evalnova o para determinar si una incidencia lo afecta;
  • para proporcionarle contenido personalizado. Almacenamos las preferencias de los usuarios, su idioma predeterminado, información sobre el dispositivo y el navegador, su información de perfil, que incluye el nivel de uso del servicio y las secciones de nuestra página web que visita, a fin de personalizar el contenido que visualiza;
  • para mejorar nuestros servicios. Utilizamos las cookies para medir su uso de nuestras páginas web y realizar un seguimiento de los datos que nos refirieron, así como para mostrarle de vez en cuando versiones diferentes de contenido. Esta información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestros servicios (nos ayuda a centrarnos en las partes del servicio que parecen interesarle más) y a optimizar el contenido que le mostramos (que puede incluir contenido de marketing);
  • Google Analytics. Hemos implementado en nuestras páginas web y en otros servicios determinadas funciones de Google Analytics que son compatibles con la publicidad gráfica, incluida la refocalización. Los visitantes de nuestras páginas web pueden cancelar la suscripción a ciertos tipos de seguimiento de Google Analytics, personalizar los anuncios de la Red de Display de Google utilizando Google Ad Preferences Manager (administrador de preferencias de anuncios de Google) y obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios en Google en el Customer Ads Help Center (centro de asistencia al cliente con los anuncios). Si no desea participar en Google Analytics, también puede descargar el complemento del navegador para cancelar la suscripción a Google Analytics.

Puede elegir eliminar o deshabilitar las cookies a través de los ajustes de su navegador.

7. Seguridad

Tenemos una declaración de seguridad relacionada con nuestras empresas autoservicio (Evalnova), que se puede consultar aquí.

8. Conservación de datos

Si usted tiene una cuenta de Evalnova, no eliminaremos los datos de su cuenta mientras sea cliente nuestro. Si desea solicitar el borrado de los mismos y de las respuestas póngase en contacto con nosotros. Si usted es un Encuestado, deberá preguntarle al Cliente por cuánto tiempo se almacenarán sus respuestas en los servicios de Evalnova.

9. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos realizar cambios en esta política de privacidad cuando lo consideremos oportuno. Identificaremos los cambios realizados en esta página. En los casos en que un cambio modifique sustancialmente el modo en que recopilamos o utilizamos información o datos personales, notificaremos dicho cambio a todos los titulares de cuentas.

10. Marketing personalizado

Usted puede cancelar la suscripción a cualquier contenido de marketing en su cuenta, y le proporcionaremos opciones para hacerlo en todos los mensajes de correo electrónico de marketing directo.

11. ¿Quién es mi controlador de datos?

Todos los datos de respuestas a nivel individual son controlados por el Cliente.

En el caso de los Clientes, Encuestados, Visitantes de la página web y el Panel considerados en esta política de privacidad y ubicados fuera de los Estados Unidos, su controlador de datos es Evalnova Consulting, S.L. en la medida en que procese sus datos personales.

12. Sus derechos

Algunas personas (en particular, los usuarios de Europa) tienen determinados derechos legales de averiguar si tenemos información personal acerca de ellas, de acceder a la información personal que tenemos de ellas y de poder corregirla, actualizarla o eliminarla en determinados casos. Algunos de estos derechos pueden estar sujetos a excepciones o limitaciones. Responderemos a su solicitud de ejercer estos derechos dentro de un plazo razonable (y, en todos los casos, dentro de los 40 días de la recepción de tal solicitud).

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derechos de acceso a los datos
  • Derecho a restringir el procesamiento
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de eliminación (derecho a ser olvidado)
  • Derecho a objetar el procesamiento
  • Derecho a revocar el consentimiento
  • Derechos de portabilidad de los datos

Clientes

Si usted es Cliente de Evalnova, tiene derecho a tener una copia de todos los datos personales relacionados con usted que tengamos. Además, tiene derecho a pedirnos que limitemos el modo en que utilizamos sus datos o a oponerse a algún aspecto del trato que damos a sus datos. Si desea obtener una copia completa de todos sus datos o solicitar una restricción/limitación a la forma en la que los utilizamos, contacte con nosotros.

Evalnova también le permite exportar sus propios datos de respuesta desde nuestro sistema en distintos formatos, para poder hacer una copia de respaldo o utilizarlos con otras aplicaciones.

Encuestados

Si usted ha respondido una encuesta, formulario, cuestionario o solicitud enviados por un Cliente a través del servicio de Evalnova, deberá comunicarse directamente con esa organización para consultar sobre la gestión de la información que suministró en sus respuestas, su eliminación, el acceso o la restricción del acceso a ella o para revocar el consentimiento de uso de dicha información. Evalnova no controla sus datos de respuestas y, en consecuencia, no puede ocuparse directamente de ningún pedido con relación a estos datos. Si tiene dificultad para encontrar al Cliente correspondiente, contacte con nosotros e intentaremos ayudarlo.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados con relación a las categorías de los datos de los Encuestados que se describen en esta política y que Evalnova controla, contacte con nosotros.

Visitantes

Si usted ha visitado nuestra página web y desea ejercer alguno de los derechos mencionados, contacte con nosotros. Por otro lado, si desea reclamar el derecho a ser olvidado solo con relación a nuestro uso de cookies, puede hacerlo eliminando las cookies de los ajustes de su navegador.